Herkenbaar

Bij herkenbaarheid gaat het om het zichtbaar maken wat jij en je klant gemeen hebben. De klant moet zichzelf in jou herkennen, zodat hij zich thuis voelt. Jij hoort dan bij hun en zij horen bij jou. De klant begrijpt jou en heeft het gevoel dat jij hem begrijpt. Herkenbaarheid zorgt ook voor vertrouwen. Je wordt visueel herkenbaar, door eruit te zien als je doelgroep, of zoals je doelgroep dat verwacht. Herkenbaarheid kan ook gezien worden als het vermogen om snel gekend te worden, zodat ze weten wie je bent als ze jouw uitingen zien.